Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma Venda Mais IA ("Plataforma", "nós"), operada por Samuel Monteiro, que atua como pessoa física, com atuação em Curitiba/PR. Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a Plataforma, você ("Cliente", "você") concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

1.Descrição do serviço

A Venda Mais IA é uma plataforma de software (SaaS) que oferece gestão de campanhas de mídia paga (incluindo Google Ads e Meta Ads) e automação de atendimento, qualificação e agendamento de potenciais clientes por meio de inteligência artificial, integrada a canais como o WhatsApp. A Plataforma se conecta às contas de anúncios e canais do Cliente por meio de integrações oficiais e autorizadas (OAuth), atuando em nome e sob autorização do Cliente.

2.Cadastro e conta

Para usar a Plataforma você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas, e é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por toda atividade realizada em sua conta. Você declara ter capacidade legal e autorização para representar a clínica ou empresa contratante.

3.Integrações de terceiros (Google Ads, Meta e WhatsApp)

A Plataforma integra-se a serviços de terceiros, como Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) e WhatsApp. Ao conectar essas contas, você autoriza a Venda Mais IA a acessá-las e operá-las em seu nome na medida necessária para prestar o serviço. Você reconhece que:

• o uso dessas integrações também está sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores;
• você pode revogar o acesso a qualquer momento, o que pode limitar ou interromper funcionalidades;
• a Venda Mais IA não é afiliada ao Google ou à Meta, e tais marcas pertencem aos seus titulares.

4.Investimento em anúncios

A mensalidade dos planos refere-se exclusivamente ao uso da Plataforma e aos serviços de gestão. O investimento em mídia (verba paga diretamente ao Google, à Meta ou a outras plataformas de anúncio) é de responsabilidade do Cliente, cobrado pelas respectivas plataformas, e não está incluído na mensalidade. Resultados de campanhas dependem de diversos fatores e não são garantidos.

5.Planos, pagamento e renovação

Os planos e valores vigentes são os apresentados na Plataforma. As assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal) por meio do nosso processador de pagamentos (Stripe) e renovam-se automaticamente até o cancelamento. Você autoriza a cobrança recorrente no meio de pagamento informado. Tributos aplicáveis podem incidir sobre os valores.

5.1. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento encerra a renovação seguinte e o acesso permanece até o fim do ciclo já pago. Salvo disposição legal em contrário, valores de períodos já iniciados não são reembolsados proporcionalmente.

5.2. Direito de arrependimento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, contratações realizadas fora do estabelecimento podem ser canceladas em até 7 (sete) dias, com devolução dos valores eventualmente pagos.

6.Uso aceitável

Ao usar a Plataforma, você concorda em não:

• violar leis aplicáveis ou as políticas do Google Ads, da Meta ou de outros provedores integrados;
• anunciar produtos ou serviços proibidos, enganosos ou que infrinjam direitos de terceiros;
• enviar comunicações não autorizadas (spam) ou tratar dados de terceiros sem base legal;
• tentar acessar, copiar, fazer engenharia reversa ou comprometer a segurança da Plataforma.

7.Dados pessoais e privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Em relação aos dados dos potenciais clientes (leads) captados pelas campanhas, o Cliente atua como controlador e a Venda Mais IA como operadora.

8.Propriedade intelectual

A Plataforma, sua marca, software, layout e conteúdos são de titularidade da Venda Mais IA e protegidos por lei. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual ao Cliente, concedendo apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso enquanto a assinatura estiver ativa. O conteúdo e os dados do Cliente permanecem de sua titularidade.

9.Disponibilidade e suporte

Empenhamo-nos em manter a Plataforma disponível, mas o serviço é prestado "no estado em que se encontra", podendo haver manutenções, atualizações ou indisponibilidades. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros, nem o funcionamento de serviços de terceiros fora do nosso controle.

10.Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Venda Mais IA não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, nem por atos de terceiros (incluindo Google, Meta e provedores de pagamento). Eventual responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 3 (três) meses anteriores ao fato gerador.

11.Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes Termos, inadimplência ou uso indevido. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Encerrada a relação, deixamos de operar suas integrações e tratamos seus dados conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

12.Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis e a data de "última atualização" será revista. O uso continuado após as alterações implica concordância com a nova versão.

13.Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir controvérsias, salvo competência diversa prevista em lei em favor do consumidor.

14.Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@vendamaisia.tech.